商務(wù)部按照中央部署，開展了兩方面工作。3月26日，商務(wù)部服貿(mào)司司長冼國義在商務(wù)部網(wǎng)上新聞發(fā)布會上介紹，一方面，出臺和落實支持政策。商務(wù)部在2月份印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化涉外經(jīng)濟技術(shù)展行政服務(wù)事項的通知》文件，推行“不見面”無紙化備案和審批，為企業(yè)提供便捷通道。宣傳落實國務(wù)院各部門出臺的惠企政策措施，幫助企業(yè)用好、用足政策。鼓勵指導(dǎo)地方政府因地制宜出臺會展業(yè)發(fā)展扶持優(yōu)惠政策，做好疫情應(yīng)對、企業(yè)幫扶和善后工作。截止目前，共有包括北京、上海、天津等20余省(市)出臺政策支持會展業(yè)發(fā)展或出臺包括會展企業(yè)在內(nèi)的小微企業(yè)扶持政策。
另一方面，積極推進(jìn)會展模式創(chuàng)新。充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、VR虛擬現(xiàn)實等現(xiàn)代信息技術(shù)舉辦線上展覽會，由“面對面”轉(zhuǎn)為“屏對屏”、“線對線”，創(chuàng)新展會營銷、商貿(mào)撮合渠道。目前，一些展會已通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)參展商和買家預(yù)約、參展流程管理、數(shù)據(jù)追蹤等展會服務(wù)，通過直播平臺、第三方平臺等方式開展“云展示”、“云洽談”、“云簽約”等。疫情發(fā)生以來，北京、遼寧、上海、江蘇、浙江、廣東等省市已嘗試運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、人臉識別等現(xiàn)代科技手段通過線上載體舉辦多場展會，主題涵蓋農(nóng)業(yè)、照明設(shè)備、食品、服裝、美發(fā)等領(lǐng)域，實現(xiàn)從實體展臺到虛擬空間的轉(zhuǎn)換。
