中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張律 曹吉根）“專業(yè)化、高端化、精品化”，是寧波方太集團(tuán)自品牌創(chuàng)立之初便為自己設(shè)下的三大定位，這與“浙江制造”以高品質(zhì)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求不謀而合。自2014年浙江省委省政府提出打造代表浙江制造業(yè)先進(jìn)性的“浙江制造”區(qū)域性品牌后，方太就積極參與到了“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)制定及品牌建設(shè)工作中，依托21年的品牌發(fā)展積淀，成為了首批通過“浙江制造”認(rèn)證的4家企業(yè)之一。
對(duì)產(chǎn)品的精益求精，是方太一直以來的追求。為了打造“真正不跑煙的吸油煙機(jī)”，方太不僅在參與“浙江制造”吸油煙機(jī)標(biāo)準(zhǔn)起草過程中在現(xiàn)行國標(biāo)基礎(chǔ)上提高了產(chǎn)品空氣性能、噪聲、氣味降低度、油脂分離度等性能指標(biāo)要求，還從用戶真實(shí)體驗(yàn)出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行了300次模擬嚴(yán)酷環(huán)境試驗(yàn)，調(diào)動(dòng)100臺(tái)工程試驗(yàn)測(cè)試樣機(jī)，炒制1000斤的辣椒，前后通過24次工藝方案測(cè)試與優(yōu)化，最終找到了爆炒油煙擴(kuò)散的高度，設(shè)計(jì)出了“浙江制造”認(rèn)證產(chǎn)品“風(fēng)魔方”。
方太集團(tuán)董事長茅忠群在多個(gè)場(chǎng)合提到：“做出好產(chǎn)品是企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任。”不管是全球規(guī)模最大、面積達(dá)8000平米的國家級(jí)廚電實(shí)驗(yàn)室，還是一臺(tái)臺(tái)保障生產(chǎn)品質(zhì)、比肩12個(gè)工人工作量的自動(dòng)化設(shè)備，又或是記錄了近千項(xiàng)專利的方太“專利墻”，都證明了方太在把產(chǎn)品輸送給顧客之前所做的默默努力。一臺(tái)主打油煙機(jī)在誕生前，要比較50套工藝設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)方案；一款水槽洗碗機(jī)給消費(fèi)者帶去便捷廚房生活的背后，是方太30多項(xiàng)專利的革新研發(fā)。
對(duì)產(chǎn)品的精益求精使方太在市場(chǎng)上取得了回報(bào)。“風(fēng)魔方”因深受消費(fèi)者喜愛和信賴，連續(xù)50個(gè)月穩(wěn)居暢銷榜首，制造了上市4年依舊火爆的銷量神話；水槽洗碗機(jī)上市2年，已經(jīng)占據(jù)近一半的市場(chǎng)占有率。
然而，方太引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、率先獲得高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)認(rèn)證，還不單是依靠它的產(chǎn)品。在企業(yè)管理創(chuàng)新方面，方太同樣有它的獨(dú)到之處。
作為一家產(chǎn)量巨大的廚電領(lǐng)域龍頭企業(yè)，方太集團(tuán)的生產(chǎn)車間更像是一個(gè)承載員工美好生活的“大院”。無論是干凈敞亮的羽毛球場(chǎng)，還是展架上形式各樣的業(yè)余工藝作品，無不流露出一股家常味、人情味。這種“有溫度”的車間景象，是方太將儒家仁愛理念貫徹到企業(yè)管理的生動(dòng)實(shí)例。
2001年導(dǎo)入全面質(zhì)量管理體系，2003年引入卓越績效經(jīng)營模式……多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，讓方太從企業(yè)成長過程中探索到了一套兼具傳統(tǒng)與科學(xué)特質(zhì)的管理模式。通過將儒家“仁者愛人”的思想精髓與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，方太構(gòu)建起了自己獨(dú)特的“人品、產(chǎn)品、企品”三品合一企業(yè)文化價(jià)值觀。“用仁愛之心，造善美產(chǎn)品”的內(nèi)部溝通機(jī)制和管理邏輯，使方太在“浙江制造”品牌建設(shè)過程中成為眾企業(yè)紛紛學(xué)習(xí)的對(duì)象。在不久前舉行的第四期“浙江制造”品牌培育訓(xùn)練營活動(dòng)中，200余位企業(yè)中高層管理者來到方太觀摩學(xué)習(xí)，將方太視作企業(yè)管理的標(biāo)桿。
在員工管理上，比起許多企業(yè)采用的末位淘汰制，方太更傾向于采用正向激勵(lì)的方式，以“改一個(gè)過、立一個(gè)志、行一次善”來實(shí)現(xiàn)員工的自我約束。在方太電器二廠的一面墻上，粘貼著一幅展示板，上面羅列著車間內(nèi)員工的姓名。工作人員介紹，這是員工反饋當(dāng)日工作心情的地方，當(dāng)有員工狀態(tài)欠佳時(shí)，就可以把自己名字后的磁貼移動(dòng)到對(duì)應(yīng)的格子里，同事與上級(jí)可通過展示板了解情況，并與員工及時(shí)交流、相互激勵(lì)，分擔(dān)工作中的壓力。
對(duì)員工的關(guān)懷，使員工建立了關(guān)心企業(yè)、友善的車間氛圍，為孕育專業(yè)專注、精工細(xì)作的工匠文化提供了良好的環(huán)境。方太從2014年起就開始弘揚(yáng)工匠文化，倡導(dǎo)“把簡單之事做到極致”。董事長茅忠群提出：“要把產(chǎn)品做成精品的話，一輩子只做一件事都不為過。我們追求精益求精的產(chǎn)品精神，這是品牌持續(xù)做強(qiáng)的基礎(chǔ)。”通過將標(biāo)準(zhǔn)化工匠管理與體系化薪酬相結(jié)合，運(yùn)用師徒結(jié)對(duì)、員工技能管理、KPI管理等手段方式，使每個(gè)員工都充分了解到的產(chǎn)品制造過程中匠人與匠心的重要性。
正如運(yùn)用儒家傳統(tǒng)文化管理企業(yè)一樣，方太深知中國的廚電市場(chǎng)具有其本土性和特殊性。方太集團(tuán)運(yùn)營副總裁何東輝認(rèn)為：“以用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，了解什么樣的產(chǎn)品才是適合中國廚房的，就能造出中國消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品。”在浙江省質(zhì)量監(jiān)督局舉行的“浙江制造”品牌認(rèn)證的評(píng)測(cè)中，方太吸油煙機(jī)在氣味降低度和噪音表現(xiàn)兩個(gè)指標(biāo)上同時(shí)獲得第一，體現(xiàn)了在核心技術(shù)方面擁有的突出優(yōu)勢(shì)，成為了打敗德國制造的中國品牌。今年，方太在品牌提及率、首選率、認(rèn)知度上均占行業(yè)之首，在信任度方面，方太同樣表現(xiàn)穩(wěn)定，強(qiáng)于其他競(jìng)爭(zhēng)品牌。
