投資、出口、消費被稱為拉動經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”。自2014年到現(xiàn)在，消費已經(jīng)連續(xù)6年成為拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的第一動力。目前我國正處于消費升級的關(guān)鍵期，也是消費主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)構(gòu)建的關(guān)鍵期，消費對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用將更加顯著。
中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出，要充分挖掘我國超大規(guī)模市場的優(yōu)勢，發(fā)揮消費的基礎(chǔ)性作用，促進(jìn)消費升級。專家認(rèn)為，“穩(wěn)消費”對于我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和健康發(fā)展的重要性遠(yuǎn)大于投資和出口。充分挖掘和釋放消費潛力，促進(jìn)形成強(qiáng)大國內(nèi)市場，使消費成為中國經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的重要支撐，已經(jīng)成為當(dāng)前緊要的課題。
穩(wěn)消費，除通過財稅、福利等政策手段之外，還要著力消除制約消費增長的不利因素，增強(qiáng)消費者的消費意愿。從近些年消費拉動經(jīng)濟(jì)增長的表現(xiàn)看，國內(nèi)消費者的消費意愿還是挺強(qiáng)的。不過，這只是相對而言，就目前的消費環(huán)境看，與民眾日益增長的需求和更高的期待還有一定差距。特別是市場上還存在假冒偽劣、虛假廣告、價格欺詐等現(xiàn)象，老百姓對此很煩心。感覺消費不舒心，消費者一般會做出兩種選擇：一是不消費或少消費，二是到外面消費。這兩種情況都會抑制消費者的消費行為，形成擠出效應(yīng)。
事實上，近幾年到外面消費，即消費外流的情況很普遍。這既是生活水平提高的體現(xiàn)，也是消費者對國內(nèi)消費品質(zhì)、消費環(huán)境不滿意的體現(xiàn)。要改變這種狀況，把流失境外的消費力拉回來，把被抑制的消費潛能激發(fā)出來，必須強(qiáng)化消費者至上理念，加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)，凈化消費市場環(huán)境，讓消費者想消費、能消費、敢消費。
加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)，做好打假治劣工作至為關(guān)鍵。假冒偽劣的存在，既損害了消費者的權(quán)益，影響國際形象，也傷害創(chuàng)新者、發(fā)明者的利益。因此，要把打擊假冒偽劣作為市場監(jiān)管的重要任務(wù)，常抓不懈。要聚焦網(wǎng)絡(luò)購物、農(nóng)村市場、城鄉(xiāng)接合部、大型批發(fā)市場等開展打假。以電商平臺渠道為重點，大力整治虛假宣傳、違法廣告、假海淘等問題；以涉農(nóng)地區(qū)為重點，大力整治農(nóng)村地區(qū)、城鄉(xiāng)接合部偽劣商品、侵權(quán)仿冒等問題；以百姓生活密切相關(guān)商品為重點，大力整治劣質(zhì)日用品、各類不合格食品、保健食品及假藥劣藥等問題。
加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)，完善消費維權(quán)制度機(jī)制非常重要。要深入開展放心消費創(chuàng)建工作，建立健全消費環(huán)境測評體系。暢通12315熱線，用好全國12315平臺，形成接收、處理投訴舉報的完整體系，為消費者提供統(tǒng)一便捷、及時高效的服務(wù)。完善缺陷產(chǎn)品召回規(guī)定，穩(wěn)步擴(kuò)大召回范圍，健全消費保護(hù)制度。加大對消費欺詐、侵犯個人信息、預(yù)付卡跑路等消費痛點堵點問題專項整治力度，妥善應(yīng)對重大消費維權(quán)事件。發(fā)揮消協(xié)組織作用，大力支持公益訴訟和集體訴訟。
做好消費者權(quán)益保護(hù)工作，是以人民為中心發(fā)展思想的體現(xiàn)。市場監(jiān)管部門一定要把維護(hù)人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。找準(zhǔn)市場環(huán)境中影響消費信心的薄弱環(huán)節(jié)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格監(jiān)管、嚴(yán)厲處罰、嚴(yán)肅問責(zé)，真正讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。
