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〖行業(yè)分析〗:國內辦公自動化市場出現(xiàn)分化

2008-03-03 11:16閱讀數(shù):2381

2007年,國內辦公自動化(OA)市場,在眾多廠商的推動下,全面升級,比起ERP、CRM等,OA可謂分外妖嬈,市場形成上揚的趨勢,成為協(xié)同軟件市場的主導力量。
  目前,該行業(yè)呈現(xiàn)市場繁榮、產品提升、行業(yè)整合加快的局面;繁榮發(fā)展的背后,也摻雜著無序、不規(guī)范的激烈競爭,炒概念、低價戰(zhàn)、合同糾紛等問題日漸增多。
  產品篇從OA到協(xié)同的深層演變軟件市場從來就是“雙核”驅動,一個是市場,一個是產品。2007年的產品戰(zhàn)尤為突出,各具特色的新產品發(fā)布、多版本產品紛紛亮相。
  用友致遠發(fā)布了新一代協(xié)同產品,點擊科技發(fā)布了其新一代企業(yè)綜合通訊平臺的最新版本3.2版,金和則推出了協(xié)同管理平臺C6,南派代表合強軟件則推出A8協(xié)同辦公系統(tǒng)等。
  從各廠商的產品更新來看,行業(yè)進入增長加速期,呈現(xiàn)多版本化、多功能化的明顯趨勢。多版本變化的趨勢在2006年已經(jīng)嶄露頭角,2007年則進入爆發(fā)期。用友、點擊、通達等主流廠商在今年,其“多版本化”的痕跡也十分明顯。
  另外,一些廠商與平臺商、運營服務商也推出了ASP、SaaS版本協(xié)同軟件管理平臺。輕量級、集團級版本、各行業(yè)版適應了不同規(guī)模的客戶個性需求,更具有針對性,協(xié)同軟件逐步實現(xiàn)細分基礎上的規(guī)?;?BR>  多版本化、多功能化的軟件增強了市場競爭力,大大提升了產品的人氣和品牌度。2007年,不少廠商在自己的產品里添加CRM模塊。據(jù)悉,30%以上的OA軟件集成了客戶關系管理模塊,甚至HR、ERP,這使其愈來愈像一個綜合協(xié)同平臺。
  不管是概念稱呼還是技術內容、市場營銷、售后服務,OA行業(yè)諸多方面已發(fā)生了明顯的變化,已從單純的“傳統(tǒng)辦公”到“協(xié)同辦公”軟件,再到“協(xié)同管理”軟件,乃至到集多種軟件功能于一身的“協(xié)同軟件”。
  “十一五”期間,我國企業(yè)信息化的總體目標朝著協(xié)同商務、系統(tǒng)集成和企業(yè)創(chuàng)新的方向發(fā)展。雖然大型企業(yè)基本都已經(jīng)部署過OA系統(tǒng),但這并不等于協(xié)同軟件,這兩年將是大規(guī)模的協(xié)同軟件替代OA系統(tǒng)的高峰。
  市場篇繁榮與挑戰(zhàn)并存目前國內協(xié)同OA軟件廠商據(jù)稱有400多家,但相對成熟穩(wěn)定的廠商數(shù)量進一步縮減,不足25家。具有核心技術的廠商成為市場主導,市場份額逐步向一線廠商集中,強者恒強弱者愈弱的雛形開始顯現(xiàn),這與財務軟件的市場發(fā)展軌跡相類似。
  用友、金和等已奠定極強的產品和品牌優(yōu)勢,具備成為協(xié)同軟件領導廠商的條件。從該行業(yè)特征分析,制造、流通、機關事業(yè)形成了三大細分市場,主流領導品牌有用友致遠、通達、浪潮等,在中小軟件市場,用友、通達、協(xié)達等占據(jù)了領先位置,泛微、浪潮緊隨其后;在政府市場,金和、浪潮、慧點則處于市場前列。
  隨著多版本化、SOA架構的升級,市場出現(xiàn)了應用高端化、市場規(guī)?;内厔?。而在高端市場上,洋品牌優(yōu)勢明顯,IBM、SAP等國際巨頭紛紛推出自己的產品,它們繼續(xù)在高端客戶、大型企業(yè)集團里拼搶市場,并開始放下架子,對國內中低端市場進行滲透,搶奪中小客戶資源,對國內廠商構成越來越大的威脅。
  2007年,市場迎來營銷大戰(zhàn)一個高潮期。上百家新老廠商攻城掠地,價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)此起彼伏。以賣硬件的方式賣軟件,免費試用、按揭購買等名目繁多的促銷活動令人眼花繚亂。
  與此同時,各家廠商也不約而同地把低價作為普及協(xié)同OA的利器,紛紛針對中小企業(yè)的市場需求,各自推出了標準版、普及版、基礎版產品,期待能夠通過自身原有的優(yōu)勢,利用有競爭力的價格搶占中小企業(yè)市場。
  由于國內廠商整體規(guī)模不大,一年銷售額能上兩千萬元者不多,所以2007年國內企業(yè)投入媒體廣告較少,主要以電話營銷、案例營銷以及郵件群發(fā)等較為經(jīng)濟實效的手段居多。
  較大的廠商們幾乎每家的渠道覆蓋度都非常廣,觸角已經(jīng)基本上覆蓋到了全國的三、四級市場,從而搶占更多的新生市場。在渠道方面,分銷渠道已經(jīng)超越直銷,成為其主要收入來源。
  目前,國內OA行業(yè)尚處在一個大浪淘沙的時期,迫切需要激濁揚清,需要有實力的廠家以有效的市場戰(zhàn)略、優(yōu)異的產品性能和良好的服務來促進行業(yè)的洗牌,規(guī)范市場競爭秩序。
  隨著一批有相當專業(yè)實力的品牌廠商的崛起,市場的集中度開始不斷向它們傾斜,一場以專業(yè)、服務為杠桿的OA洗牌運動正加快進行,以上市、兼并等為主要形式的資本運作戰(zhàn)已經(jīng)打響。


 

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