為有效規(guī)范市場交易行為、維護(hù)消費者合法權(quán)益，青田縣局采取多項措施，對年底日益活躍的二手車交易市場展開專項整治，重點解決當(dāng)前部分二手車經(jīng)營主體無照經(jīng)營、虛假宣傳及侵害消費者合法權(quán)益等突出問題，降低二手車交易投訴量，實現(xiàn)全縣二手車市場健康有序發(fā)展。目前，共計出動執(zhí)法人員120余人次，檢查相關(guān)市場主體40余家，發(fā)放責(zé)令整改通知書2份，簽訂誠信守法經(jīng)營《承諾書》40余份。
規(guī)范經(jīng)營主體，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。以局科室為領(lǐng)導(dǎo)，各基層所為主力，徹底摸排各轄區(qū)內(nèi)二手車交易主體實際經(jīng)營情況，分門別類登記造冊，做到“底數(shù)清、情況明”，及時查處、嚴(yán)厲取締檢查過程中發(fā)現(xiàn)的無照經(jīng)營二手車違法行為。加強(qiáng)二手車交易市場開辦主體監(jiān)管，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入條件，指導(dǎo)、督促經(jīng)營主體制定和落實各項管理措施和規(guī)章制度，明確經(jīng)營主體的管理職責(zé)。推動二手車行業(yè) “最多跑一次”，一次性告知行業(yè)準(zhǔn)入要求、主體資格要求、場所要求等條件，做到市場準(zhǔn)入環(huán)節(jié)“嚴(yán)而不慢”，突出時間效率優(yōu)化二手車行業(yè)市場，提升二手車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)范經(jīng)營行為，嚴(yán)控市場秩序鏈。加強(qiáng)對二手車交易市場、二手車經(jīng)營單位經(jīng)營行為的監(jiān)督管理，重點檢查經(jīng)營主體是否具備經(jīng)營資格，證照地址與實際地址是否一致，購銷臺帳是否完善，銷售過程中有無存在不正當(dāng)競爭、虛假廣告及宣傳、欺詐或損害消費者等違法行為，是否向消費者提供車輛在使用、維修、事故、保險及行駛里程、報廢期限等方面的真實信息，督促二手車經(jīng)營單位建立并落實二手車購銷臺賬制度，對二手車交易合同進(jìn)行規(guī)范和備案。組織30余家二手車交易負(fù)責(zé)人集中約談，強(qiáng)調(diào)2017年5月1日頒布實施的《浙江省實施<中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法>辦法》對二手車交易經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)作出的新規(guī)定，建議經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，將浙版新《消法》所規(guī)定經(jīng)營者需向消費者書面告知的車輛基本情況，在合同中予以體現(xiàn)。
規(guī)范維權(quán)體系，嚴(yán)拉長效監(jiān)管線。擴(kuò)大消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點影響力，提醒消費者在二手車買賣協(xié)議中明確要求賣方提供車輛的使用、檢驗、事故、修理以及是否辦理抵押登記、報廢期、繳納稅費等真實情況，引導(dǎo)市場和經(jīng)營戶建立商品質(zhì)量承諾、消費糾紛和解等制度。強(qiáng)化社會宣傳引導(dǎo)，在轄區(qū)二手車交易場所張貼12315維權(quán)海報，并印制二手車消費須知等宣傳資料2000余份向社區(qū)群眾、二手車經(jīng)銷商免費發(fā)放，內(nèi)容包括二手車交易維權(quán)典型案例、虛假宣傳方式、潛在消費心理等。針對年底二手車交易量大幅上升的現(xiàn)狀，及時發(fā)布二手車交易消費警示，引導(dǎo)消費者增強(qiáng)防范意識，提升維權(quán)能力。
