針對老年人保健產品消費領域欺詐和虛假宣傳頻發(fā)，老年消費者極易受騙上當的現象，平湖局于2017-2018連續(xù)兩年重拳出擊，全面開展老年人保健品營銷市場專項整治，取得了明顯成效。在此基礎上，為進一步規(guī)范保健品市場經營秩序，提升老年人科學消費能力，將專項整治行動升級為銀發(fā)消費安全保障工程，通過“規(guī)范整治”和“宣傳培訓”兩手并抓，實現老年消費安全保障工作全方位、常態(tài)化。
近兩年，平湖局通過建立一套縝密暢行的整治方案、制定“十個一”重點任務清單、開展一次重點經營單位大排摸，布控啟動整治工作；通過圍繞五個重點開展全面檢查、嚴厲打擊各類違法行為、深化老年人消費維權工作，打好整治攻堅戰(zhàn)；通過廣泛開展各類形式大宣傳、建立一支有責任心的志愿者隊伍、全面落實經營單位主體責任，有效營造社會共治氛圍。對保健產品經營集中的“保健品一條街”十字弄開展14輪聯合執(zhí)法和突擊檢查，共計出動執(zhí)法人員903人次，檢查相關單位513家次，約談經營單位102家次，已關停無照經營單位3家，高壓逼停經營單位8家，4家重點監(jiān)管的大型會銷經營單位全部停業(yè)，查處各類案件13起，處罰沒款23.3萬元，叫停12次大型會銷宣傳活動，市消協共辦理涉及保健產品方面的消費投訴7件，為消費者換回經濟損失48867元。制作分發(fā)45000份宣傳資料，開展現場咨詢、健康講座、視頻講座等宣傳活動125余場，開展“銀發(fā)衛(wèi)士”志愿者活動17次，走訪老人502人次，發(fā)動志愿者145人次，組織“電影下鄉(xiāng)”200場次，嚴格規(guī)范了保健產品市場營銷秩序，切實維護了老年人合法權益。
接下來，平湖局將進一步深入推進銀發(fā)消費安全保障工程， 將規(guī)范整治和宣傳培訓有機結合，同步推進。在規(guī)范整治上明確了會銷經營單位定期巡查率、重點單位食品抽樣檢驗率、百人以上老年人會銷活動登記備案率、舉報投訴處置率、違法行為立案查處率五個100%的工作目標；在宣傳培訓上開展老年人消費安全知識進社區(qū)、“銀發(fā)消費衛(wèi)士”隊伍消費維權培訓、老年人“回心”宣傳活動、營銷類經營單位業(yè)主規(guī)范性經營培訓等，實現“合理消費深入人心，違法行為查處有力，保健市場規(guī)范經營”的工作目標。
|
