打好“組合拳”
——全國各地質(zhì)檢部門運用各種質(zhì)量工具方法抓好質(zhì)量提升行動
□ 本報記者 徐建華
江蘇省注重通過質(zhì)量技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量管理創(chuàng)新、質(zhì)量文化建設(shè)等多種質(zhì)量工具和方法推進(jìn)質(zhì)量提升行動;天津市通過“實驗室開放日”活動、質(zhì)量攻關(guān)等方式促進(jìn)企業(yè)提升質(zhì)量;福建省通過開展“分類指導(dǎo)、精準(zhǔn)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)”質(zhì)量提升專項行動,針對各方需求,開展分類指導(dǎo)、精準(zhǔn)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)提升質(zhì)量……在開展質(zhì)量提升行動中,全國各地質(zhì)檢部門因勢利導(dǎo)、因地制宜,打好“組合拳”,充分動員社會各界力量,運用好各種質(zhì)量工具、方法,抓好質(zhì)量宣傳動員,組織質(zhì)量攻關(guān)整治,加強全面質(zhì)量管理,打造質(zhì)量品牌。
標(biāo)準(zhǔn)、計量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測是國際公認(rèn)的國家質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)(NQI),是政府發(fā)揮監(jiān)管和服務(wù)職能的有力支撐,是實施國際貿(mào)易政策的重要內(nèi)容,對促進(jìn)中國從制造大國邁向制造強國具有重要意義。在質(zhì)量提升行動中,國家質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)也是最為有力的質(zhì)量工具和方法之一,其中計量是控制質(zhì)量的基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)是指引質(zhì)量提升的基礎(chǔ),認(rèn)證認(rèn)可是建立質(zhì)量信任的基礎(chǔ),檢驗檢測是衡量質(zhì)量的基礎(chǔ)。江蘇省在今年的質(zhì)量提升行動中,十分注重發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)的作用,他們發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略引領(lǐng)作用,廣泛開展“標(biāo)準(zhǔn)化+”行動,以“高標(biāo)準(zhǔn)”提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),以“活標(biāo)準(zhǔn)”引領(lǐng)新興產(chǎn)業(yè),以“嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)”提高綠色發(fā)展水平;發(fā)揮計量技術(shù)基礎(chǔ)作用,支持技術(shù)機構(gòu)開展重點用能單位能源計量技術(shù)服務(wù),推動國家城市能源計量中心建設(shè),開展綠色低碳計量試點和重點領(lǐng)域資源計量示范活動,開展能耗數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,進(jìn)一步提高“江蘇質(zhì)監(jiān)·計量惠民”品牌服務(wù)效應(yīng);發(fā)揮認(rèn)證認(rèn)可評價引導(dǎo)作用,大力推進(jìn)能源管理體系與節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證,力爭全省通過能源管理體系認(rèn)證的企業(yè)數(shù)位列全國前三;發(fā)揮檢驗檢測技術(shù)支撐作用,深入實施推動檢驗檢測服務(wù)業(yè)發(fā)展的10條措施,積極建設(shè)國家質(zhì)檢中心和產(chǎn)業(yè)計量測試中心,督促在建的國家中心、省中心加快建設(shè)進(jìn)度,更好服務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,更好服務(wù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群加速發(fā)展。
江蘇省還開展了“質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)率”測評,開展質(zhì)量標(biāo)桿示范、質(zhì)量比對、顧客滿意度提升等專項行動,推廣應(yīng)用精益生產(chǎn)、六西格瑪、卓越績效管理等先進(jìn)質(zhì)量管理技術(shù)和方法,組建“質(zhì)量專家顧問團(tuán)隊”、“質(zhì)量流動診所”,深入企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量診斷、質(zhì)量改進(jìn)輔導(dǎo)等,注重質(zhì)量管理創(chuàng)新,推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法與工具;開展“質(zhì)量文化平臺”展示試點、加快質(zhì)量誠信體系建設(shè)、加強質(zhì)量宣傳等,注重質(zhì)量文化建設(shè),弘揚工匠精神,營造濃厚的質(zhì)量提升氛圍。
一邊抓質(zhì)量監(jiān)管,加強質(zhì)量執(zhí)法,通過“質(zhì)檢利劍”行動守護(hù)質(zhì)量安全底線;一邊抓質(zhì)量服務(wù),強化質(zhì)量攻關(guān),通過推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、工具和弘揚質(zhì)量文化,助力產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和企業(yè)提升質(zhì)量,是今年質(zhì)量提升行動中各地質(zhì)檢部門常見的“組合拳”方式,通過“雙拳出擊”的方式,全力提升當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量水平。
今年“七一”前夕,陜西省質(zhì)監(jiān)局組織了19個質(zhì)量獎獲獎企業(yè)和質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)組成宣講團(tuán),以“奮力追趕超越 邁向質(zhì)量時代”為主題,開展卓越質(zhì)量三秦行活動,首站選取了4家企業(yè)赴延安市進(jìn)行宣講。陜西省開展卓越質(zhì)量三秦行活動,旨在樹立卓越績效質(zhì)量理念,傳播先進(jìn)質(zhì)量管理方法,發(fā)揮質(zhì)量標(biāo)桿的示范引領(lǐng)作用,深入開展質(zhì)量提升行動,講好陜西質(zhì)量故事,提升陜西質(zhì)量整體水平。目前該活動在陜西延安、安康和兩期首席質(zhì)量官培訓(xùn)班舉辦了巡講活動,聽眾已達(dá)到700余人,整個活動將持續(xù)開展到年底,并且深入到陜西省主要地市進(jìn)行宣講。
陜西省還在質(zhì)量提升行動中積極推行企業(yè)質(zhì)量信用公開承諾制度,強化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任意識,以企業(yè)質(zhì)量信用公開承諾書的形式向社會公示,建立網(wǎng)絡(luò)公開承諾平臺,將質(zhì)量自我公開承諾情況納入企業(yè)信用管理,構(gòu)建以信用監(jiān)管為核心的新型監(jiān)管體系;探索開展產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任保險工作,引導(dǎo)企業(yè)逐步建立產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險機制;探索建立“企業(yè)防偽技術(shù)產(chǎn)品使用備案”公告制度,通過建立專業(yè)數(shù)據(jù)庫,改革備案公告形式,發(fā)揮企業(yè)第一責(zé)任的的責(zé)任和義務(wù),試點推行企業(yè)自我公開聲明的備案公告方式……一系列具有創(chuàng)新的質(zhì)量“組合拳”在三秦大地刮起了一股質(zhì)量旋風(fēng)。
抓戰(zhàn)略,加快邁向質(zhì)量時代;抓共治,有效匯聚各方合力;抓重點,逐個行業(yè)提升質(zhì)量;抓升級,積極推進(jìn)品質(zhì)革命;抓基礎(chǔ),著力構(gòu)筑堅實保障;抓宣傳,全面提高質(zhì)量意識……上海市的質(zhì)量提升行動的“重點任務(wù)”是“六抓”,如同武俠中的“六合拳”,一套“組合拳”中包含著質(zhì)量提升的多個方法、工具和角度,比如在推進(jìn)品質(zhì)革命的“組合拳”中,上海市一方面嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法,嚴(yán)厲查處各類產(chǎn)品質(zhì)量違法行為,加大違法案件曝光力度,加大缺陷產(chǎn)品召回力度,培育“以質(zhì)取勝、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的市場競爭秩序。另一方面鼓勵企業(yè)質(zhì)量攻關(guān),提升產(chǎn)品競爭力;實施質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng),促進(jìn)全市整體質(zhì)量水平提升;促進(jìn)中小企業(yè)質(zhì)量提升,打造一批質(zhì)量生命力強的“小巨人企業(yè)”和“隱形冠軍”。
此外,上海市的質(zhì)量提升行動還非常注重質(zhì)量“智力”建設(shè),一方面,開展重大質(zhì)量課題研究,發(fā)揮上海交通大學(xué)中國質(zhì)量發(fā)展研究院等科研機構(gòu)作用,根據(jù)本市需求與特點,對接“質(zhì)量強國”、“中國制造2025””等國家戰(zhàn)略,組織產(chǎn)學(xué)研等優(yōu)勢資源開展“質(zhì)量與上海城市可持續(xù)發(fā)展”、“重塑上海質(zhì)量品牌”、“上海優(yōu)質(zhì)制造行動方案”等一批重大質(zhì)量課題研究,服務(wù)上海4個中心建設(shè);另一方面,加強質(zhì)量人才隊伍建設(shè),從行業(yè)、企業(yè)、科研院所、高校中遴選人才,組建上海“質(zhì)量智庫”,為政府宏觀質(zhì)量決策及查找質(zhì)量通病、質(zhì)量短板提供咨詢參考,推進(jìn)質(zhì)量教育進(jìn)黨校、進(jìn)高校、進(jìn)職業(yè)院校,培育一批高素質(zhì)的質(zhì)量管理人才等。
在打好傳統(tǒng)“組合拳”的同時,福建省則在質(zhì)量提升行動中還提供“一對一”的“點餐式”服務(wù),對區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量提升有針對性的提出解決方案,組織開展“分類指導(dǎo)、精準(zhǔn)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)”質(zhì)量提升專項行動。該行動中質(zhì)檢部門深入到企業(yè)的內(nèi)部和生產(chǎn)現(xiàn)場,具體掌握實際情況,從而發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,組織專家“問診把脈”,幫助企業(yè)查找存在的產(chǎn)品質(zhì)量問題,改進(jìn)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制,推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法。
“拳不離手,曲不離口”,是練好“拳術(shù)”的“不二法門”,對于正在開展的質(zhì)量提升行動,質(zhì)檢部門也在積極發(fā)揮自身優(yōu)勢打好“組合拳”,讓質(zhì)量提升“拳不離手”,共同推動中國質(zhì)量邁向雙中高。
《中國質(zhì)量報》