來源：浙江在線-浙江日報
老人和小孩作為新冠肺炎的易感染人群，也是疫情防控的重點保護(hù)對象。把“你掃我”變成“我掃你”、“愛心車隊”為老人接種疫苗護(hù)航……我省多地針對“一老一小”出行等特殊防疫場景，推出了更有針對性的暖心服務(wù)，撐起“一老一小”的防疫保護(hù)傘。
新冠病毒的危害不分男女老幼，但是老年人和小孩抵抗力弱、易感染程度高，是需要保護(hù)的重中之重。在出入公共場所時，人們需要用智能手機(jī)掃健康碼、行程卡、場所碼等。不少老年人和小孩不使用智能手機(jī)，這些時候就可能面臨一些不便和麻煩。比如，老人如果去超市買東西，沒有智能手機(jī)的話就要詳細(xì)登記姓名、住址、聯(lián)系電話和身份證號。費時費力不說，還容易產(chǎn)生人員聚集的風(fēng)險。
筑起全民防疫長城，需要填平年齡鴻溝、數(shù)字鴻溝，就要細(xì)致考慮不同防疫場景中不同人群的需求。比如，在慈溪觀海衛(wèi)鎮(zhèn)核酸檢測點，沒有智能手機(jī)的老人胸前都掛著一個“私人訂制”二維碼，亮出二維碼，就可以立即進(jìn)行核酸檢測；為了破解“一老一小”的出行難題，不再“為碼所困”，龍游縣大數(shù)據(jù)局加急迭代升級“龍游碼”功能。這些防控措施的優(yōu)化，在技術(shù)上并不算太復(fù)雜，卻彰顯著對于特殊群體的關(guān)照，體現(xiàn)出防控的溫情。
當(dāng)前，疫情防控形勢仍然嚴(yán)峻復(fù)雜，在疫情防控常態(tài)化的今天，多種多樣的防疫場景對疫情防控提出了更高、更細(xì)的要求。要真正達(dá)到安全、高效、便捷、精準(zhǔn)的防控效果，防疫政策需要不折不扣地貫徹，人文關(guān)懷也要加強(qiáng)。面對這些復(fù)雜的防疫場景，不妨從“用戶”的真實需求出發(fā)，向著解決痛點著力，多一些“逆向思維”，探索一些更具有適用性的“降維應(yīng)用”，很多難題便會迎刃而解。
