有幾次被問及數(shù)字化與信息化的區(qū)別,之前我是拒絕回答的。如果僅僅停留在概念上的爭論,并不能解決實際問題,不談也罷。諸如信息和數(shù)據(jù)的區(qū)別就在此之列。
但最近意識到,信息化和數(shù)字化的區(qū)別,并不僅僅是概念區(qū)別那么簡單,有必要拿出來聊聊。
經(jīng)歷了30到40年的發(fā)展,大家對信息化已經(jīng)形成了固有的認識。由于人的慣性思維使然,由此不免對剛剛才的數(shù)字化產(chǎn)生誤解。
思想決定行動,錯誤的認識必然導(dǎo)致錯誤的行動。從這個出發(fā)點,決定來聊聊數(shù)字化和信息化的區(qū)別。
為了能夠清晰理解二者的差別,下面以傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)為例。
無論從業(yè)務(wù)領(lǐng)域還是組織結(jié)構(gòu)來看,往往被一分為二,即生產(chǎn)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域。在過去的幾十年里,二者有著各自的發(fā)展路徑。即使IT技術(shù)相對成熟之后,依然如此。
用上面這張圖表達了本人的觀點,不認同的朋友甚至都不需要繼續(xù)看下去了。何必浪費寶貴的時間呢,是吧?不僅如此,融合也不代表了信息化和數(shù)字化之間的所有區(qū)別。但是,如果朋友們能夠獲得一點點啟發(fā),就已經(jīng)達到寫作本文的目的了。
1
信息化2
自動化工業(yè)領(lǐng)域的自動化技術(shù)發(fā)展遠遠早于信息化。
在工業(yè)自動控制系統(tǒng)中,除了以機械、流體為主的執(zhí)行機構(gòu)外,自動化儀表起著決定性作用。
簡單來講,自動化儀表的職能是負責(zé)測量工業(yè)現(xiàn)場的各種參數(shù),例如溫度、壓力、電流等等。并作為反饋信號來調(diào)整輸入,完成自動閉環(huán)控制。
隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,自動化儀表所測量的信號也由以前的模擬信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號。接下來的故事,就是計算機技術(shù)在傳統(tǒng)的工業(yè)自動化系統(tǒng)中大行其道。
雖然數(shù)字化儀表技術(shù)已經(jīng)成熟的應(yīng)用了許多年,但沒有自動成為“信息系統(tǒng)”的信息來源。
據(jù)我所知,許多生產(chǎn)現(xiàn)場至今依然由人工來填補自動化和信息化之間的鴻溝。
3
數(shù)字化其實,生產(chǎn)領(lǐng)域和管理領(lǐng)域的融合,并不是現(xiàn)在才提出來。
在我們國家,2002年黨的十六大首次提出“信息化和工業(yè)化融合發(fā)展”的要求。
引自《工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合評估規(guī)范(GBT 23020-2013)》
當然,兩化融合與數(shù)字化之間不能完全劃上等號。不過,撇開數(shù)字化技術(shù)不談,兩化融合的思路是充分發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢的很好起點。
工業(yè)現(xiàn)場控制和信息系統(tǒng)的信息都來源于現(xiàn)實世界。
例如,煉鐵高爐前的自動物料傳送帶,通過自動稱重設(shè)備實現(xiàn)自動控制原料的配比外,同時也可以自動完成原料出庫記錄。而不必象傳統(tǒng)的方式那樣另外人工填寫紙質(zhì)的出庫單,后來的信息化手段也只是將此電子化的記錄在系統(tǒng)。
在發(fā)電廠現(xiàn)場,當前依然延續(xù)著信息化時代,乃至更遠古的傳統(tǒng)管理,從先進的生產(chǎn)設(shè)備上手工記錄各種度數(shù)。
二者并不是有著天然的“楚河漢界”,更多的是由于技術(shù)發(fā)展與管理的產(chǎn)物。因此,隨著技術(shù)的進步,管理也有必要做出相應(yīng)的調(diào)整
數(shù)字化并不是終點。工業(yè)現(xiàn)場控制與管理域融合后,利用逐步豐富的數(shù)據(jù)進一步推動企業(yè)智能化發(fā)展。
如果說工業(yè)自動化的下一階段可能是“數(shù)字孿生”的話,那企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展方向則應(yīng)該是“商業(yè)智能體”。二者的區(qū)別,打算另外專題聊聊。
4
認識誤區(qū)與阻力這種認識上的誤區(qū)導(dǎo)致的危害非常大。
過去信息化建設(shè)往往是CIO領(lǐng)導(dǎo)下的工作。既然數(shù)字化只是信息化的技術(shù)升級,那自然延續(xù)著過去的模式。
這也就是當前為什么許多企業(yè)認為數(shù)字化建設(shè)工作是IT部門的責(zé)任。這樣一來,大大的限制了數(shù)字化技術(shù)的作用。
不僅如此,即使參照企業(yè)常態(tài)化的技改工作,信息化部門所能推動的管理變革往往難上加難。其中原因,技術(shù)改造的對象是機器設(shè)備;管理變革的對象則是企業(yè)員工。
阻力:當前融合還存在諸多困難
在傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)自動化技術(shù)改造一般由生產(chǎn)技術(shù)部或者自動化部負責(zé);信息系統(tǒng)建設(shè)由信息中心或者辦公室負責(zé)。生產(chǎn)技術(shù)部、信息化部門各自延續(xù)著當前的“賽道”前進。
生產(chǎn)技術(shù)部將數(shù)字化簡單的當作過去技術(shù)改造的升級版本。當然也是卓有成效的,數(shù)字化技術(shù)可以讓生產(chǎn)線、工廠變得更智能。
信息化部門一方面在補過去信息化的課,例如上ERP系統(tǒng)、中臺系統(tǒng)等。超前一點的企業(yè),借著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),從工業(yè)自動化系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù),開始有限的嘗試。
但是,當前遠遠不夠,而且不是數(shù)字化技術(shù)本身的原因。
生產(chǎn)技術(shù)部與IT部門之間的部門墻,阻礙了融合。例如如何拉通二者之間的數(shù)據(jù)標準,如何是實現(xiàn)二者之間信息的互通,而不只是從自動化到信息系統(tǒng)的單向流動等等。
期待相應(yīng)的組織變革。