制定企業(yè)標準是企業(yè)標準化的主要任務
企業(yè)標準的編寫原則和編寫方法可參照國家有關標準和規(guī)定中提出的要求,審批程序可根據(jù)本企業(yè)有關管理辦法執(zhí)行。
制定企業(yè)標準
尤其制定企業(yè)產(chǎn)品標準時
一定要處理好如下三大關系
一、用戶要求和企業(yè)實際可能的關系
國家和用戶的要求,應看成為企業(yè)的工作目標。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足了上述要求,可以說是實現(xiàn)了自己的目標,這時用戶可能又提出更高的要求,推動企業(yè)向著更高的目標努力。
如果存在這種可能,在制定企業(yè)標準時,即應以此做為制定標準的依據(jù),使標準能夠反映這種客觀要求。然后,企業(yè)一絲不茍地按標準出產(chǎn)品,這種產(chǎn)品定然會受到消費者的歡迎。但是,常常出現(xiàn)另一種情況:用戶對產(chǎn)品的某些要求,企業(yè)一時做不到或雖能做到,但要做出很大的努力才行。在這種情況下,是遷就本企業(yè)的困難,還是積極克服困難,滿足用戶要求?態(tài)度不同、做法不同,定出的標準也就不同,當然標準所起的作用也就不同。這個關系處理得好,就有可能通過制定標準和貫徹實施標準,把企業(yè)的生產(chǎn)水平、技術水平、管理水平提高一步,生產(chǎn)出適銷對路產(chǎn)品,標準起了促進作用。處理不好也有可能起相反的作用。但不是說任何情況下都絕對地按用戶要求去做,這需要做細致地分析。
二、產(chǎn)品標準和其他標準的關系
在企業(yè)標準系統(tǒng)中,產(chǎn)品標準始終處于核心地位,一般情況下應根據(jù)產(chǎn)品標準的要求制定相關的零部件、原材料和工藝標準,環(huán)環(huán)相扣,環(huán)環(huán)保證,這樣才能使最終產(chǎn)品達到標準要求。這就是說,在制定產(chǎn)品標準時,除了要充分考慮使用者的要求之外,還要考慮原材料、制造工藝等方面經(jīng)過努力以后可能達到的水平。當產(chǎn)品標準確定之后(或同時)在制定其它各類標準時,必須從產(chǎn)品標準的要求出發(fā),嚴格規(guī)定各種標準的指標及其水平,并且按反工藝順序從最終產(chǎn)品向前推,即根據(jù)產(chǎn)品標準的要求,確定零部件的標準;根據(jù)零部件的要求,確定加工工藝和毛坯、原材料的標準,形成縱向協(xié)調(diào)的標準系統(tǒng)。如果這個關系處理不好,或者各定各的標準,不能形成保障系統(tǒng),或者把制約關系搞顛倒了,都會產(chǎn)生不利影響。
三、技術標準與管理標準的關系
要實現(xiàn)企業(yè)的科學管理和現(xiàn)代化管理,不僅要有一整套技術標準還必須有與之相協(xié)調(diào)的一整套管理標準。這套管理標準不僅要為建立企業(yè)的計劃管理、物資管理、生產(chǎn)組織、勞動管理、銷售服務、成本管理、信息管理等奠定基礎,而且要與上述的以產(chǎn)品標準為核心的技術標準形成有機的聯(lián)系,建立起企業(yè)管理中橫向的標準系統(tǒng)。
在制定每一個企業(yè)標準時,都不能脫離整個企業(yè)的標準系統(tǒng)而孤立地進行。必須以上述的縱向、橫向兩個方面的約束為前提,以整個標準系統(tǒng)的功能最佳為目標,確定該標準的內(nèi)容、要求水平等等,這是定好每一個企業(yè)標準都必須遵循的原則。任何脫離整個標準系統(tǒng)的目標而片面強調(diào)某一環(huán)節(jié)的特殊情況,發(fā)生與系統(tǒng)中前后左右相關標準不相適應的現(xiàn)象都會引起標準系統(tǒng)的功能降低,甚至使標準的作用不能發(fā)揮。制定企業(yè)標準的任務,不只是定好所需要的每一個標準,從某種意義上講,更主要的是使所制定的這些標準形成一個有機的系統(tǒng)。標準化在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用是通過這個系統(tǒng)發(fā)揮出來的。因此,建立企業(yè)標準系統(tǒng),并使之與整個企業(yè)管理系統(tǒng)相適應,這才是企業(yè)標準制定工作的最根本的任務。