浙江在線12月15日訊（浙江在線記者 沈超 何賢君） “這雖是個(gè)小問(wèn)題，卻影響企業(yè)的辦事體驗(yàn)?！痹诖翱隗w驗(yàn)企業(yè)開(kāi)辦“零見(jiàn)面”改革事項(xiàng)時(shí)，金華市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)趙國(guó)榮注意到一個(gè)細(xì)節(jié)：企業(yè)開(kāi)辦登記初審被駁回后，仍須重新錄入字號(hào)。趙國(guó)榮現(xiàn)場(chǎng)提出整改要求，把改革細(xì)節(jié)考慮到極致，最大限度方便企業(yè)。
連日來(lái)，在金華各地的行政服務(wù)窗口，來(lái)了一些特殊的辦事人員——涉及“最多跑一次”改革事項(xiàng)的所有部門(mén)、各縣（市、區(qū)）黨委政府“一把手”，以普通辦事群眾或是陪同辦事身份，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)“最多跑一次”事項(xiàng)。
用親身體驗(yàn)代替聽(tīng)匯報(bào)看材料，效果立竿見(jiàn)影——司法部門(mén)針對(duì)“無(wú)證明查詢(xún)核驗(yàn)系統(tǒng)”中的跨部門(mén)核驗(yàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接，建立起一套高效的實(shí)時(shí)核驗(yàn)機(jī)制；民政部門(mén)針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層公安和殯儀館服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)，推動(dòng)“身后一件事”聯(lián)辦平臺(tái)信息錄入準(zhǔn)確高效；殘聯(lián)部門(mén)針對(duì)殘疾人特殊需求，不斷優(yōu)化“助殘一件事”服務(wù)系統(tǒng)，給“最不方便的人最大的方便”……在“一把手”的部署、協(xié)調(diào)、督辦下，集改革體驗(yàn)、短板梳理、整改優(yōu)化于一體的工作閉環(huán)逐步形成。
今年以來(lái)，金華市以主題教育為契機(jī)，明確市縣兩級(jí)所有涉及“最多跑一次”改革事項(xiàng)的部門(mén)“一把手”，每年度體驗(yàn)本部門(mén)“最多跑一次”事項(xiàng)1次以上、高頻事項(xiàng)3次以上；各縣（市、區(qū)）黨委政府“一把手”每年度體驗(yàn)本地“最多跑一次”改革事項(xiàng)3次以上?！巴ㄟ^(guò)‘一把手'‘親身辦、一線抓、帶隊(duì)跑’，營(yíng)造了各級(jí)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)親力親為抓改革的氛圍，進(jìn)一步鞏固‘以百姓心為心、以群眾事為事’的改革取向，提升了企業(yè)和群眾的滿意度?！苯鹑A市委改革辦負(fù)責(zé)人表示。
不僅要現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，金華還明確要求各地各單位領(lǐng)導(dǎo)必須較熟練地使用“浙政釘”“浙里辦”等APP，強(qiáng)調(diào)“自己辦一遍”。截至目前，金華各地各部門(mén)共521位“一把手”開(kāi)展了體驗(yàn)活動(dòng)，體驗(yàn)辦事事項(xiàng)981個(gè)，共檢視問(wèn)題961個(gè)，制訂整改措施1020條，已完成整改650項(xiàng)。
