18日，杭州臨空經(jīng)濟示范區(qū)發(fā)展服務(wù)中心掛牌運行，首批涉企服務(wù)事項集中辦理，正式啟動“辦事不出示范區(qū)”改革。
為進一步做好為企服務(wù)，杭州臨空經(jīng)濟示范區(qū)發(fā)展服務(wù)中心提出四個“一”的服務(wù)理念，即投資項目“一體化”服務(wù)指導(dǎo)、“一站式”審批受理、“一攬子”模擬審批定制、“一條龍”陪同服務(wù)。不僅提供審批流程圖、審批事項服務(wù)指南及對應(yīng)審批服務(wù)聯(lián)系人，讓企業(yè)在第一次接觸發(fā)展服務(wù)中心時就知曉整個審批流程，還通過打通部門信息壁壘，打造最優(yōu)服務(wù)流程。目前，已有發(fā)改、住建、市監(jiān)、規(guī)資、環(huán)保5部門入駐，實現(xiàn)企業(yè)投資項目開工前審批事項全覆蓋。
服務(wù)中心還創(chuàng)新推出投資項目“管家式”服務(wù)機制，由發(fā)展服務(wù)中心負責示范區(qū)內(nèi)重大項目投資服務(wù)的綜合指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，部門首席代表提供專業(yè)指導(dǎo)及審批服務(wù)，項目管家做好具體跟進，初步建起“事前介入、事中陪同、事后跟蹤”的項目審批全流程管理體系，推動項目早投產(chǎn)、早達效。
